Сегодня авиакомпания «Кавминводыавиа» — крупнейший авиаперевозчик Юга России. В состав предприятия входят лётный отряд, самолетный парк, агентство воздушных сообщений, авиационно-техническая база, авиационный учебный центр.
За почти полувековую историю компания накопила огромный опыт работы как на внутренних, так и на международных авиалиниях, завоевала симпатии и доверие миллионов пассажиров и обрела признание специалистов на отечественном рынке транспортных услуг, что подтверждается высокими наградами: наша компания многократный лауреат ежегодной национальной авиационной премии «Крылья России».
Самолётный парк компании состоит из воздушных судов Ту-154М, Ту-204-100 — самолёты нового поколения, оснащённые новейшим оборудованием, обеспечивающим безопасность полётов.
В соответствии с международными стандартами экипажи компании могут выполнять полёты в страны Европы, Азии и Африки, есть лицензии на полёты в 25 стран мира и 48 городов России и СНГ. Компания обеспечивает два класса обслуживания на борту: бизнес и экономический, тем самым идя навстречу пожеланиям пассажиров и современным требованиям по качеству обслуживания. Кроме пассажирских перевозок «Кавминводыавиа» осуществляет и грузовые, а также обеспечивает полёты по линии МЧС.
Лётный отряд укомплектован специалистами высокого класса. В целом деятельность авиакомпании в небе и на земле обеспечивают порядка 600 человек. С января 2011 года компанией руководит Анатолий Иванович Соколов.
В этом году «Кавминводыавиа» планирует пополнить свой парк среднемагистральными самолетами импортного производства. Поэтому полным ходом идет подготовка летного и технического персонала для работы на этой технике. На данный момент теорией овладели 12 пилотов, 30 бортпроводников, 20 инженеров и техников. Эти цифры в ближайшее время будут удвоены и к началу лета 12 полноценных экипажей должны быть готовы принимать пассажиров на бортах новых лайнеров.
Девиз «Кавминводыавиа» вот уже на протяжении 49 лет — «Безопасность. Регулярность. Сервис». На этих трёх китах и основана наша репутация. Каждый день мы боремся за поддержание и улучшение показателей по каждому из важнейших параметров нашей работы. Они определяют приоритетные задачи авиакомпании, способные обеспечить её динамическое развитие и повышение конкурентоспособности: безусловная безопасность полетов; повышение качества обслуживания пассажиров; развитие бизнес-структуры и организации труда в компании; укрепление финансовых позиций на рынке международных и внутренних авиаперевозок. Безопасность, регулярность и качественный сервис являются не только залогом успеха и процветания на рынке авиаперевозок, но и самыми необходимыми условиями, которые вправе требовать пассажир от авиапредприятия. Мы делаем всё для того, чтобы наши пассажиры остались довольны услугами «Кавминводыавиа» и строго и ответственно подходим к выполнению своих обязанностей перед клиентами, постоянно совершенствуем качество сервиса и расширяем географию маршрутов.
Приоритетными задачами компании являются:
- обеспечение безопасности полетов;
- повышение качества обслуживания пассажиров на земле и борту воздушных судов;
- развитие бизнес-структуры и организации труда в компании;
- укрепление финансовых позиций на рынке международных и внутренних авиаперевозок.
Принципы работы
В основе корпоративной культуры авиакомпании «Кавминводыавиа» лежат принципы, определяющие нормы деятельности и поведения всех сотрудников предприятия. Основные приоритеты в деятельности предприятия — безопасность, регулярность полетов и комфорт пассажиров на протяжении всего авиапутешествия.
Безопасность
Обеспечение наивысших стандартов безопасности полетов компания считает своей первоочередной задачей. Безопасность складывается из многих факторов: подбора и расстановки кадров, соответствующего состояния техники, оснащения служб аэропорта современными техническими средствами и многих других. Поэтому в авиакомпании одинаково серьезно относятся и к подготовке специалистов и к поддержанию техники в состоянии летной годности. На эти цели предприятие ежегодно тратит до двухсот миллионов рублей.
Все программы подготовки персонала и программы технического обслуживания авиатехники отвечают «единым европейским авиационным требованиям» (JAR). Воздушные суда «Кавминводыавиа» оборудованы согласно требованиям летной безопасности. Возможность проведения диагностики бортовых систем самолётов позволяет добиться высокого уровня надёжности техники и предупреждения отказов в полёте.
На борту воздушного судна безопасность обеспечивается грамотными и слаженными действиями экипажей, и остается на самом высоком уровне среди авиаперевозчиков не только России, но и мира.
Регулярность
Регулярность — визитная карточкой авиакомпании. Скрупулёзно продуманное планирование полетов, высокий профессионализм летного состава и наземных служб, ответственность коллектива перед пассажирами – отличительные черты ФГУАП «Кавминводыавиа», позволяющие выполнять рейсы без задержек, точно по расписанию.
Сервис
Стратегия предприятия направлена на то, чтобы удовлетворять самые взыскательные требования пассажиров, предлагая обслуживание, отвечающее самым высоким современным стандартам. Поэтому компания постоянно совершенствует свои услуги и сервис и ставит перед собой задачу – стать одним из лидеров авиационного сервиса в России.
Хорошее настроение пассажира, его душевный покой и комфорт во многом определяется атмосферой и уровнем обслуживания, созданными во время рейса сотрудниками службы бортпроводников.
От взлета до посадки пассажиры рейсов ФГУАП «Кавминводыавиа» окружены заботой и вниманием, а сервис на борту строится по простой, но емкой формуле: отличное питание плюс необходимые пассажиру предметы, позволяющие обеспечить высокий уровень комфорта во время путешествия.